Kofax Front Office Server
Kofax Front Office Server: de document capture oplossing in de Front Office.
Kofax Front Office Server (FOS) is een oplossing voor het geautomatiseerd afhandelen van document gestuurde bedrijfsprocessen. Met de inzet van FOS kunnen processen verregaand geoptimaliseerd worden waarbij substantiële besparingen worden behaald op de kosten en de tijd die gemoeid zijn met de (administratieve) afhandeling van uw inkomende documenten.
Met FOS kunnen documenten in ieder gewenst formaat in het capture proces worden opgenomen. FOS stelt gebruikers in staat om documenten op interactieve wijze te benaderen met behulp van de uiterst flexibele en gebruiksvriendelijke client functionaliteit. Bovendien kunnen documenten gerouteerd worden naar vrijwel ieder systeem waarmee een organizatie haar key business processen beheerd.
Front Office Server maakt het mogelijk om;
- De toegankelijkheid van u informatie en de servicegraad naar uw klanten te verbeteren door documenten daar waar ze aankomen of ontstaan in het proces op te nemen en ze vervolgens door te sturen naar die locatie waar ze benodigd zijn in het business proces
- Zowel gebruikers als beheerders in staat te stellen om persoonlijke shortcuts aan te maken die het aantal stappen dat nodig is om een document aan een business process toe te voegen fors kunnen reduceren
- Op eenvoudige wijze een document capture en routing systeem te implementeren dat voorziet in een centraal management console waarmee input devices en back-end opslag en bestemmings systemen op eenvoudige wijze toegewezen en geconfigureerd kunnen worden.
- Te werken met een browser-based client applicatie die kan worden benaderd vanaf iedere desktop
- Alle document gerelateerde transacties gedetailleerd te monitoren en te loggen
Front Office Server ondersteund verschillende document input voorzieningen vanuit één enkele interface (multifunctionals/MFP's, scanners, e-mail, en fax). Deze flexibiliteit maakt het mogelijk om optimaal gebruik te maken van de bestaande IT infrastructuur en soepel in te spelen op veranderingen in formaat of volume van documenten. Het maakt met FOS dus niet uit of een proces wordt aangestuurd door papieren of electronische documenten.
De gebruiker kan documenten doorzetten naar een groot aantal bestemmingen zoals bijvoorbeeld Enterprise Content Management (ECM) systemen zoals IBM Content Manager, IBM FileNet, EMC Documentum, Hummingbird DM, Microsoft Sharepoint, Hyland OnBase en Alfresco. Maar ook kunnen documenten worden doorgezet naar line of business (LOB) applicaties, workflow systemen en e-mail systemen. Document Exchange Server kan bovendien naadloos aansluiten op Kofax Capture waarin gebruik kan worden gemaakt van de geavanceerde document processing en release opties die hierin beschikbaar zijn.
Met FOS kunnen documenten verwerkt worden via het front panel (touch screen) van diverse merken en typen multifunctionals of middels Front Office – de gebruikersvriendelijke browser-based client applicatie van FOS. De Front Office client kan daarnaast volledig worden gepersonaliseerd en worden afgestemd op de veelvoorkomende activiteiten van een specifieke gebruiker.
Dit maakt het document input proces transparant en toegankelijk voor iedere kenniswerker, zodat zij zich kunnen focussen op de primaire business processen!