Customer Communication Management

Eenvoudig alle communicatie met de klant beheren

Customer Communication Management

Organisaties willen steeds persoonlijker met de klant communiceren via het medium van hun keuze. Hierdoor worden achterliggende processen complexer en is het steeds een grotere uitdaging voor organisaties om het overzicht te bewaren.

Om de communicatie met de klant efficiënt te kunnen managen heeft Kofax een oplossing ontwikkeld waarmee uw medewerkers in één overzicht de communicatie met de klant kunnen beheren. Door deze oplossing zijn uw medewerkers in staat om sneller te reageren op klantvragen en hebben zij de beschikking over alle informatie die zij nodig hebben om de klant persoonlijker te helpen.

Personal Customer Communications

Consumenten verwachten dat u met hen communiceert op de manier die zij het meest prettig vinden. Dit vereist van uw kant veel tijd en een behoorlijke investering van de IT afdeling. Hierdoor komt het vaak voor dat de communicatie met de klant gestandaardiseerd en onpersoonlijk wordt. Met deze oplossing is uw organisatie in staat om via 1 platform gepersonaliseerde content uit te wisselen met de klant.

Wil je op de hoogte blijven van onze ontwikkelingen? Volg ons dan via onze social media kanalen.
LinkedIn

Centralized Communication Server

In de veeleisende omgeving van vandaag is het noodzakelijk om snel te reageren en tegelijkertijd kosten te verlagen. De inkomende en uitgaande kanalen bundelen in een centraal communicatie systeem is de sleutel tot succes om op een efficiënte, betrouwbare en veilige manier de groeiende volumes van communicatie te beheren en tegelijkertijd de kosten te verlagen.

Meer weten over Customer Communication Management?

Vul onderstaand formulier in en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op. U kunt ons ook bereiken via sales@docspro.nl of bellen met +31 (0) 172 – 419 334.

  • Wij nemen deze gegevens op in ons CRM systeem om contact met u op te nemen. Indien u wenst dat wij uw gegevens moeten verwijderen, dan vernemen wij dat graag. Lees hier onze privacyvoorwaarden.
  • * verplichte velden
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
Stel een vraag Offerte