Bouw je mee aan ons succes?

Vacature Applicatiebeheerder

Applicatiebeheerder

Ben jij altijd op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en trends in de markt en heb je een grote affiniteit met cloud oplossingen? En hou je ervan om onze klant zo goed mogelijk te ondersteunen? Dan ben jij misschien wel de Applicatiebeheerder die wij zoeken.

Wilt u op de hoogte blijven van de trends en ontwikkelingen? Volg ons dan via LinkedIn of nieuwsbrief.
LinkedIn Nieuwsbrief

Wat ga je doen?

Als Applicatiebeheerder zorg je ervoor dat de Docspro cloud applicaties mee ontwikkelen met de trends bij onze softwarepartners en daarnaast ben jij ook verantwoordelijk voor het goed functioneren van onze cloud applicaties. Je voorziet in de veranderbehoeften vanuit de business door nieuwe functionaliteiten te configureren, nog voordat onze klanten weten dat iets mogelijk is.

Naast applicatiebeheerder vervul je ook werkzaamheden als IT Support Medewerker. Vanuit die rol ben je het eerste technische aanspreekpunt voor de klanten van Docspro. Het oplossen en managen van software vraagstukken behoort tot één van je belangrijkste taken. Om onze klanten de juiste service te leveren heb je veel contact met collega’s en leveranciers.

We zijn op zoek naar een klantgerichte en proactieve collega die in een klein team kan werken en breed inzetbaar is vanwege de verscheidenheid aan taken.

Jouw profiel

  • IT-kennis op MBO 4 niveau
  • Minimaal 3 jaar ervaring in de ICT
  • Kennis en affiniteit met cloud oplossingen is een belangrijke pré
  • Klantvriendelijke en communicatief vaardig in woord en geschrift
  • Kan goed samenwerken in een klein team
  • Rijbewijs B
  • Minimaal 32 uur per week beschikbaar

Taken en verantwoordelijkheden

  • Zorgen voor de optimale prestatie, beschikbaarheid en ‘health’ van onze cloud oplossingen;
  • Omgaan met verstoringen, analyseren en oplossen van problemen en voorbereiden en doorvoeren van wijzigingen op het applicatielandschap;
  • Gevraagd en ongevraagd advies verstrekken aan interne klanten en stakeholders;
  • Gestructureerd testen en accepteren van applicaties in geval van upgrades, updates of andere wijzigingen;
  • Documenteren van de applicatie-omgevingen, inclusief werkinstructies en (installatie) handleidingen;
  • Aannemen, registreren en oplossen van incidenten en aanvragen;
  • 1e en 2e lijn ondersteuning bieden aan klanten;
  • Monitoren en bewaken van incidenten.

Wat bieden wij?

  • Marktconform salaris
  • 13e maand en bonusregeling
  • 28 vakantiedagen
  • Goede pensioenregeling
  • Gezellige lunch met collega’s
  • Een team waar je vrolijk van wordt
  • Goede, informele werksfeer
  • Vrijdagmiddagborrel & regelmatig een potje poolen
  • Teamuitjes in binnen- en buitenland
  • Zo’n 40 fijne collega’s

Het team

Jij komt te werken in het jonge en gedreven operationele team. Dit team bestaat uit ongeveer 20 collega’s. Het team bestaat uit software consultants, de medewerkers van de project- en planningsafdeling en je collega’s van het supportteam.

Docspro biedt organisaties ruimte voor groei

Bij Docspro weten we dat niet elke organisatie hetzelfde is. Dat niet iedere organisatie op hetzelfde moment op hetzelfde punt in haar digitale transformatie staat. Wij bouwen op onze jarenlange ervaring, specialistische kennis van onze medewerkers én innovatieve oplossingen. Zo helpen wij onze klanten hun informatie gedreven processen te automatiseren, optimaliseren en te robotiseren niet alleen vandaag maar ook voor de dag van morgen. Onze klanten werken daardoor flexibeler, slimmer en sneller. Ze hebben meer betrokken medewerkers, bieden hun klanten de beste klantervaring en realiseren een hoger rendement. En dat biedt kansen voor de toekomst.

Waarom werken bij Docspro?

Hoewel we flink gegroeid zijn de afgelopen jaren, blijven we een familiebedrijf. Een bedrijf waar iedere medewerker telt, waar we elkaar kennen en waar samen hard werken voor het beste resultaat voor onze klant én plezier maken voorop staan. Verantwoordelijkheid geven en nemen is voor ons heel belangrijk. Iedereen krijgt bij ons vertrouwen en vrijheid, wij gaan er namelijk vanuit dat jij je werk serieus neemt en verantwoordelijk bent.

Reageren

Zie jij het wel zitten om Applicatiebeheerder te worden bij Docspro? Stuur dan nu je motivatie en CV naar vacature@docspro.nl.Heb je nog vragen over de vacature? Neem dan gerust contact op met Matthijs de Heij (Manager Operations) via +31 (0) 172 – 419 334.

Acquisitie naar aanleiding van de vacature wordt niet op prijs gesteld.

Deel dit met vrienden!